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服務(wù)導(dǎo)覽

客戶(hù)服務(wù)


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開(kāi)放式基金
 

  ☆ 服務(wù)簡(jiǎn)介
  開(kāi)放式基金指基金發(fā)行規(guī)??梢噪S著投資人申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)和要求贖回而隨時(shí)變動(dòng),投資人可以在基金契約規(guī)定的開(kāi)放日到銀行網(wǎng)點(diǎn)自由買(mǎi)入或賣(mài)出的一種證券投資基金。開(kāi)放式基金適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi),目前只接受人民幣業(yè)務(wù)。
  開(kāi)放式基金業(yè)務(wù)主體包括:
  1. 投資人:基金投資人是基金出資人,基金資產(chǎn)所有者和基金投資收益受益人?;鹜顿Y人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)的自然人和法人(法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定禁止購(gòu)買(mǎi)者除外)。
  2. 管理人:基金管理人是專(zhuān)業(yè)從事基金資產(chǎn)管理的機(jī)構(gòu),基金管理人負(fù)責(zé)基金資產(chǎn)投資運(yùn)作。
  3. 托管人:基金托管人通常由具備一定條件的商業(yè)銀行等專(zhuān)業(yè)性金融機(jī)構(gòu)擔(dān)任,負(fù)責(zé)保管基金資產(chǎn)。
  4. 銷(xiāo)售機(jī)構(gòu):除基金管理人直接銷(xiāo)售外,基金的銷(xiāo)售可由商業(yè)銀行及其他監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)完成。
  5. 注冊(cè)登記機(jī)構(gòu):是辦理注冊(cè)登記的機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)投資人基金單位賬戶(hù)的開(kāi)立和管理,負(fù)責(zé)基金單位的注冊(cè)登記,基金交易確認(rèn),代理紅利發(fā)放及建立并保管投資人名冊(cè)等服務(wù)。

  ☆ 服務(wù)特色
  1. 基金品種豐富。我行代銷(xiāo)的開(kāi)放式基金涵蓋了穩(wěn)健型基金、債券型基金、指數(shù)基金、保本基金等國(guó)內(nèi)主要基金品種,基金投資品種數(shù)百支,可滿(mǎn)足不同風(fēng)險(xiǎn)偏好客戶(hù)的需求。
  2. 代銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛。遍布全國(guó)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均可為您辦理開(kāi)放式基金的購(gòu)買(mǎi)和贖回等業(yè)務(wù),為您的投資提供最大便利。
  3. 電子銀行功能強(qiáng)大。我行網(wǎng)上銀行為您提供了基金投資的系列服務(wù),基金賬戶(hù)即開(kāi)即用,基金買(mǎi)賣(mài)輕松完成,資產(chǎn)狀況了然于胸。部分分行還可通過(guò)電話(huà)銀行辦理基金認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)、贖回等業(yè)務(wù)。

  基金產(chǎn)品列表

  ☆ 服務(wù)渠道
  您可以通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行辦理基金業(yè)務(wù)。為了節(jié)省您的寶貴時(shí)間,工行建議您通過(guò)網(wǎng)上銀行和電話(huà)銀行辦理。

  ☆ 操作指南
  1. 基金開(kāi)戶(hù)
 ?。?)網(wǎng)上開(kāi)戶(hù)流程

  (2)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)
   攜帶本人有效身份證件和理財(cái)金賬戶(hù)卡(或工銀靈通卡)到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理基金開(kāi)戶(hù)。

  2. 基金認(rèn)購(gòu)或申購(gòu)
  基金認(rèn)購(gòu)是指購(gòu)買(mǎi)正處在發(fā)行期內(nèi)的基金,認(rèn)購(gòu)的基金在發(fā)行期不能賣(mài)出。初始認(rèn)購(gòu)金額為個(gè)人最低認(rèn)購(gòu)金額的整數(shù)倍,但不能高于最高認(rèn)購(gòu)金額;追加認(rèn)購(gòu)金額=個(gè)人最低追加認(rèn)購(gòu)金額+交易級(jí)差×N(N為整數(shù))。
  基金申購(gòu)是指購(gòu)買(mǎi)發(fā)行期已結(jié)束的基金,申購(gòu)的基金可以隨時(shí)賣(mài)出。首次申購(gòu)金額=個(gè)人最低申購(gòu)金額+交易級(jí)差×N(N為整數(shù));追加申購(gòu)金額=個(gè)人最低追加申購(gòu)金額+交易級(jí)差×N(N為整數(shù))。
 ?。?)網(wǎng)上認(rèn)購(gòu)或申購(gòu)

  (2)電話(huà)認(rèn)購(gòu)或申購(gòu)

 ?。?)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)購(gòu)或申購(gòu)
  請(qǐng)攜帶本人有效身份證件和基金賬戶(hù)卡到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),然后填寫(xiě)基金認(rèn)(申)購(gòu)申請(qǐng)表,柜臺(tái)受理認(rèn)(申)購(gòu)申請(qǐng),柜臺(tái)處理完畢后,投資人查詢(xún)結(jié)果并確認(rèn)基金份額。

  3. 基金贖回
  贖回是指在基金存續(xù)期間,將手中持有的基金份額按一定價(jià)格賣(mài)給基金管理人并收回現(xiàn)金的行為。贖回后的剩余基金份額不能低于基金公司規(guī)定的最小剩余份額;未被基金公司確認(rèn)的基金不能做贖回業(yè)務(wù)。
 ?。?)網(wǎng)上贖回

  (2)電話(huà)贖回

 ?。?)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)贖回
  攜帶本人有效身份證件和理財(cái)金賬戶(hù)卡(或工銀靈通卡)到工行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

  4. 基金交易明細(xì)查詢(xún)
  由于基金公司的交易數(shù)據(jù)不能實(shí)時(shí)傳送,基金申購(gòu)、贖回等交易明細(xì),需要在T+2日以后方可查詢(xún)(T為交易當(dāng)天)。對(duì)于認(rèn)購(gòu)交易的基金,需要待該基金發(fā)行期滿(mǎn)以后,才能查詢(xún)。
 ?。?)網(wǎng)上查詢(xún)

  (2)電話(huà)查詢(xún)

  5. 基金交易卡掛失
  持卡人遺失基金交易卡應(yīng)及時(shí)辦理掛失手續(xù),可在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和電子銀行渠道辦理臨時(shí)掛失。臨時(shí)掛失15個(gè)自然日內(nèi)(自?huà)焓М?dāng)日算起),須補(bǔ)辦正式掛失手續(xù),否則臨時(shí)掛失將自動(dòng)失效。
 ?。?)網(wǎng)上掛失

 ?。?)電話(huà)掛失

  如果您遺忘了丟失卡(存折)的卡號(hào)(賬號(hào)),也可通過(guò)撥打95588,選擇“人工服務(wù)”完成掛失。
 ?。?)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)掛失
  持本人有效身份證件到柜面辦理。

  附加服務(wù):
  1. 您可通過(guò)我行網(wǎng)上銀行自助申請(qǐng)定制基金凈值信息。
  2. 我行為您提供基金轉(zhuǎn)托管服務(wù),如有需要您可通過(guò)轉(zhuǎn)托管交易將名下的基金份額轉(zhuǎn)到異地進(jìn)行交易。
  3. 我行還為您提供部分基金的轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)。

  ☆ 溫馨提示
  1. 基金交易日為每周一至周五,法定節(jié)假日除外,交易時(shí)間一般為每天9:30-15:00。
  2. 在同一個(gè)地區(qū),只能開(kāi)立一個(gè)基金交易賬戶(hù),開(kāi)戶(hù)不受基金交易時(shí)間限制。在一個(gè)基金公司只能開(kāi)立一個(gè)TA賬戶(hù),基金TA賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)時(shí)間與基金公司的交易時(shí)間相同。
  3. 基金的手續(xù)費(fèi)分為前端收費(fèi)和后端收費(fèi)。其中,前端收費(fèi)是指當(dāng)您認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)基金時(shí),須繳納手續(xù)費(fèi);后端收費(fèi)是指當(dāng)您認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)基金時(shí),不需要交納手續(xù)費(fèi),但在贖回時(shí)繳納手續(xù)費(fèi),且隨著持有基金年限的增加,手續(xù)費(fèi)逐年遞減;前、后端收費(fèi)的詳情請(qǐng)您垂詢(xún)各基金管理公司的相關(guān)公告信息。

  ☆ 責(zé)任聲明
  本頁(yè)面內(nèi)容僅供參考,具體業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)以中國(guó)工商銀行當(dāng)?shù)胤中幸?guī)定為準(zhǔn)。為節(jié)約您的時(shí)間,請(qǐng)?jiān)谵k理相關(guān)手續(xù)前詳細(xì)咨詢(xún)當(dāng)?shù)毓ど蹄y行。